تي شيرت رجالي قطني برقبة دائرية

نحن نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق سلسة وموثوقة لعملائنا.

🔹 وقت الشحن

• تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال فترة تتراوح من يوم إلى أربعة أيام من تاريخ الشراء. يعتمد وقت التسليم الدقيق على موقعك.

🔹 سعر الشحن

• تُحسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على عنوان التسليم. ستظهر لك تكلفة الشحن الدقيقة قبل إتمام عملية الشراء، لتعرف السعر الإجمالي مُسبقًا.

🔹 تتبع الطلب

• بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم التتبع لمتابعة رحلة طلبك.

🔹 مواقع الشحن

• نوصل إلى مجموعة واسعة من المواقع. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص التوصيل إلى منطقتك، فلا تتردد في التواصل معنا.

🔹 معالجة التأخيرات

• مع أننا نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن، إلا أنه قد تحدث بعض التأخيرات خلال مواسم الذروة أو لأسباب غير متوقعة. كونوا على ثقة، سنُخطركم فورًا في حال حدوث أي تأخير.

1. حق العودة:

   للعملاء الحق في إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

   سيتم توفير استرداد كامل للمبلغ إذا تم استيفاء شروط الإرجاع.

2. حق التبادل:

   للعملاء الحق في استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

   يمكن استبدال المنتج بآخر من نفس القيمة أو قيمة أعلى، مع دفع الفرق من قبل العميل.

3. شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

   • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
   • يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
   • يجب تقديم الإيصال الأصلي لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.

4. حقوق العميل في حالة وجود عيوب التصنيع:

   في حالة وجود عيب في التصنيع في المنتج، يحق للعميل إرجاع المنتج أو استبداله دون أي رسوم إضافية.

   يجب الإبلاغ عن العيب خلال 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

5. المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال:

   • الأغراض الشخصية مثل الملابس الداخلية ومنتجات الصحة.
   • الملابس المعدلة حسب طلب العميل (على سبيل المثال، العناصر المصممة أو المعدلة).
   • العناصر المخفضة أو تلك التي تباع كجزء من العروض الترويجية الخاصة (ما لم يكن بها عيب في التصنيع).

6. معالجة الطلب:

   سيتم معالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.

7. رسوم الشحن:

   العميل هو المسؤول عن رسوم الشحن للإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان السبب خطأ أو عيب في المنتج من المتجر.

يتم ضمان حقوق العملاء بموجب الشروط الموضحة لضمان تجربة تسوق مريحة وعادلة.